Verkkokaupasta ostaminen

 

Voit tehdä ostoksesi verkkokaupassamme joko rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman erillistä rekisteröitymistä. Tarkempia lisätietoja rekisteröitymisestä ja sen mukanaan tuomista lisäeduista löytyy sivun alalaidassa kohdasta ”Asiakkaaksi rekisteröityminen”.

Voit hakea tuotteita joko sivustolla olevien tuoteryhmäpainikkeiden tai sivuston ylälaidassa olevan hakurobotin avulla kirjoittamalla Etsi tuotteita-sarakkeeseen joko haluamasi tuotenumeron tai -nimikkeen.

Löydettyäsi haluamasi tuotteen, valitse kpl-sarakkeesta tarvitsemasi tuotemäärä ja siirrä tuote ostoskoriin painamalla kpl-sarakkeen vieressä olevaa sinistä Lisää ostoskoriin–painiketta. Tämän jälkeen ostamasi tuotteen yläpuolelle ilmestyy vahvistus tuotteen onnistuneesta lisäämisestä ostoskoriisi.

 

Ostoskori

Kun haluat tarkastella ostoskorisi sisältöä, paina sivun ylälaidassa olevaa sinistä Ostoskorissa –painiketta tai tuotteen yläpuolella olevaa Katso ostoskori-painiketta. Täällä näet ostoskorisi sisällön ja voit helposti muokata sitä. Ostoskorissa näet heti myös tilauksesi senhetkisen loppusumman toimituskuluineen. Tässä vaiheessa voit myös valita haluamasi toimitustavan.

Tarjouskoodi   Ostoskorissa voit lisäksi myös aktivoida mahdollisen Tarjouskoodin, joita julkaisemme mm. tuotekampanjoiden, suorapostitusten tai näyttelypäivien yhteydessä. Koodi kirjoitetaan ostoslistasi alla olevaan sarakkeeseen ja hyväksytään painamalla vieressä olevaa Käytä koodi –painiketta.

 

Maksaminen

Siirry ostoskori –sivulta kassalle klikkaamalla Siirry kassalle –painiketta. Ostosten maksaminen verkkokaupassa tapahtuu vaiheittan.

Laskutustiedot ja toimitustapa   
Tässä vaiheessa ilmoitat tilaajatietosi ja voit valita, teetkö tilauksesi kirjautuneena vai ilman kirjautumista. 
Toimitustapa –kohdassa voit vielä tarkistaa ja tarvittaessa vaihtaa haluamasi toimitustavan tilauksellesi. Punaisella tähdellä merkityt kohdat ovat pakollisia täyttää.

Tältä sivulta voit vielä muuttaa tilauksesi sisältöä palaamalla ostoskoriin tai verkkokauppaan valitsemaan tuotteita. 
Jos tilaus on kunnossa, klikkaa oikean alareunan Lähetä tilaus –painiketta.

Rekisteröitynyt asiakas    
Jos olet jo aiemmin luonut rekisteröitymistunnukset Tammedin verkkokauppaan, kirjaudu tunnuksillasi sisään palveluun jolloin nimi- ja yhteystietosi haetaan valmiiksi tilaukseesi.

Uusi asiakas   Jos olet uusi asiakas sinulta pyydetään Tilaajatiedot-sivulla nimi ja osoite pakollisina tietoina. Anna viralliset nimi- ja yhteystiedot ilman lyhenteitä.

Puhelinnumerot  
Matkapuhelinnumerosi tarvitaan, jotta sinulle voidaan lähettää tekstiviestinä postin tai Matkahuollon lähetystunnus, jonka avulla voit seurata lähetyksen kulkua.

Muut tilaajatiedot 
   Antamalla sähköpostiosoitteesi saat tilausvahvistuksen myös sähköpostiisi. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä markkinointiimme jos olet rastittanut tämän kieltävän ruudun sähköpostiosoitetietojen yhteydessä. Jos haluat tilata toimitusosoitteestasi poikkeavaan toimitusosoitteeseen, anna poikkeava osoite Muu toimitusosoite –kohdassa. 
Jos et ole kirjautunut palveluun verkkotunnuksien avulla, sinun on hyväksyttävä käyttäjäsopimus.

Maksutavan valinta 
   Voit maksaa ostoksesi joko laskulla (yritykset), osamaksulla (Jousto, Everyday ja Collector),  luottokortilla tai verkkopankin kautta. 
Mikäli jokin maksutapa ei ole käytössä esimerkiksi toimitustavasta johtuen, se näkyy sivulla harmaana. Maksutapa-sivulla hyväksyt tilauksen. Tämän jälkeen et enää voi muuttaa maksutapaa. Jos maksat verkkopankissa, muista palata maksamisen jälkeen takaisin Tammedin verkkokauppaan.

 Yhteenveto    Yhteenveto-sivulla näet kaikki tilauksen oleelliset tiedot: tuotteet, hinnat, toimitustavan, toimitusosoitteen ja tilauksen lopullisen summan.

Tilausvahvistus   
  Tilausvahvistus on tosite tekemästäsi tilauksesta ja varmistaa, että tilauksesi on vastaanotettu. Tilausvahvistuksesta näet tilauksen sisällön, hinnat, toimitustavan jne. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi.

Tilauksen peruutus   Mikäli tilaus ei ole ehtinyt lähetä varastoltamme eteenpäin, voit perua tilauksen soittamala asiakaspalveluumme. 
Rekisteröitynyt asiakas, joka on tehnyt tilauksen tunnuksilla sisäänkirjautuneena, voi peruuttaa tilauksen myös Omat tiedot -sivujen kautta Tilaushistoriasta. Tilauksen hyväksymisen jälkeen saat tilausvahvistuksen.

Tilausvahvistus  -sivulta et voi enää palata taaksepäin muuttamaan tilaustasi. Verkkopankissa maksettuja tilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa jälkikäteen.

Jos muutat tilaustasi, saat uuden tilausvahvistuksen, joka korvaa alkuperäisen. 
Jos käytössäsi on Gmail-sähköposti etkä ole saanut tilausvahvistusta, tarkista Roskaposti -kansio (Spam) Jos Tilausvahvistus löytyy roskapostista, avaa viesti ja valitse toiminto ”Ei roskaposti” (Not spam). Tällöin viesti siirtyy Saapuneet -kansioon (Inbox)

Asiakkaaksi rekisteröityminen

Tammedin asiakkaaksi rekisteröityneenä pääset mm. seuraamaan tilauksesi kulkua ja hyötymään rekisteröityneen asiakkaan muistakin eduista.

Rekisteröityneen asiakkaan etuja:

– saat tilaajatietosi esitäytettynä aina tilausta tehdessäsi
– voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliajassa
– näet tilaushistoriasi helposti
– saat automaattisesti uudet tarjoukset ensimmäisten joukossa
– osallistut automaattisesti verkkosivuillamme järjestettäviin kilpailuihimme messujen ja tuotelanseerausten yhteydessä

Kun haluat rekisteröityä Tammedin asiakkaaksi, paina verkkokaupan ylälaidassa olevaa Kirjaudu –painiketta. Täytä rekisteröitymislomake ja lähetä se Palauta –painikkeesta meille. Pakolliset tietokentät on merkitty punaisella * –merkillä.

 

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen ja liikenteen tilastoimiseen. Sivustoa käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön.